Loja de Leiria da Solar Project na oitava posição do estudo da Pro Teste
Na lista de apreciação global do estudo efectuado pela Pro Teste a 33 lojas de painéis solares espalhadas pelo País, a unidade de Leiria da Solar Project ocupa a 8ª posição, com uma classificação de ‘Bom' no atendimento ao cliente. Uma classificação que "representa, por um lado, o esforço que a Solar Project tem desenvolvido na formação de todos os parceiros e, por outro, numa lógica de melhoria contínua, alguns pontos a aperfeiçoar para permitir uma completa satisfação dos nossos clientes", afirma o director comercial da marca à NEGÓCIOS & FRANCHISING.
Paulo Luz salienta que "a Solar Project garante a todos os seus parceiros formação técnico-comercial e legal em todas as áreas de negócio, garantindo acções de reciclagem sempre que se justifiquem ou que determinado elemento manifeste necessidade".
Na apreciação global do estudo da Pro Teste, avaliada a partir de três items - diagnóstico, informação sobre o sistema proposto e sistema proposto -, a delegação leiriense alcançou a nota final de ‘Bom' no atendimento ao cliente. As visitas decorreram de forma anónima entre os meses de Fevereiro e Março, tendo sido o objectivo verificar até que ponto os instaladores/vendedores aconselham a solução mais adequada para cada caso, nomeadamente se estão preparados para responder às pretensões do cliente e às condições da casa.
A rede conta com 13 lojas e pretende garantir presença em todos os distritos de Portugal continental e "deverá ficar consolidada com um número máximo de 30 lojas", diz o director comercial, adiantando: "prevemos ainda a atribuição dos direitos de utilização da marca aos arquipélagos".
Paulo Luz adianta que "após consolidação da oferta de diversas soluções de energia solar, a empresa prepara-se neste momento para apresentar ao mercado novas soluções de iluminação leds e ainda alguns produtos que resultam da recente parceria celebrada com um fabricante italiano de Caldeiras, a Pellets, que visa potenciar a utilização da biomassa para a climatização".
A Solar Project atribuiu recentemente o master para Moçambique, começando por aí a internacionalização da marca.
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